Todas las personas que se hospeden en GRUPO OPERADOR DE HOTELES Y MOTELES S.A. DE C.V., mejor conocido como Kahal Boutique Hotel, están sujetas a las siguientes políticas, las cuales se consideran parte de un contrato de adhesión que deberá cumplirse sin excepción.

1. Tarifas

1.1. Todas las tarifas son por habitación, por noche, en pesos mexicanos (MXN) más impuestos aplicables (16% IVA + 5% ISH).

1.2. En caso de requerir pagar su reserva en dólares estadounidenses (USD), se aplicará el tipo de cambio establecido por el hotel.

2. Depósitos y pagos por adelantado

2.1. El anticipo o pago por adelantado dependerá de la tarifa seleccionada.

2.2. Algunas tarifas requieren pago total no reembolsable al momento de reservar; otras permiten cambios y cancelaciones bajo las condiciones establecidas en cada plan tarifario.

2.3. El huésped deberá verificar las condiciones específicas de su tarifa al momento de reservar.

3. Cancelaciones, cambios y no shows

3.1. Las condiciones de cancelación y modificación dependerán de la tarifa reservada.

3.2. En caso de salida anticipada, no se realizará ningún reembolso.

3.3. Para tarifas reembolsables, la cancelación debe hacerse dentro del plazo permitido para evitar cargos.

3.4. En caso de no presentarse (“no show”), se aplicará el cargo correspondiente según la política de la tarifa contratada.

4. Garantía de pago

Se requerirá una tarjeta de crédito válida al momento del registro como garantía. El pago final podrá realizarse con tarjeta de crédito, efectivo, transferencia o mediante otros medios autorizados por el hotel.

5. Check-in y check-out

5.1. Check-in: a partir de las 15:00 hrs.

5.2. Check-out: antes de las 12:00 hrs.

5.3. Se cobrará un día adicional si la habitación no se desocupa en el horario establecido.

6. Ocupación y cargos adicionales

6.1. Cargo de $500 MXN (impuestos incluidos) por persona adicional por noche, solo en habitación Junior Suite Doble.

6.2. No se cuentan con camas adicionales ni camas extra.

6.3. El hotel solo acepta mayores de edad como huéspedes.

7. Habitaciones libres de humo

7.1. Todas las habitaciones son 100% libres de humo.

7.2. En caso de incumplimiento, se cobrará una penalidad de $2,000 MXN por limpieza profunda, más el equivalente a dos noches de tarifa publicada vigente.

8. Responsabilidad de bienes

El hotel no se hace responsable por pérdida o daño de dinero, joyas, objetos de valor o bienes personales no depositados en la caja de seguridad proporcionada en la habitación.

9. Daños a la propiedad

Los huéspedes serán responsables de pagar cualquier daño material causado a las instalaciones o propiedad del hotel durante su estancia.

10. Registro de huéspedes y visitantes

10.1. Solo se permitirá el acceso y estancia a personas debidamente registradas en la recepción del hotel.

10.2. Por seguridad y tranquilidad de todos, no se permiten visitantes externos en habitaciones.

11. Derecho de admisión

El hotel se reserva el derecho de admisión y podrá negar la entrada o solicitar la salida inmediata de personas que incumplan estas políticas, perturben la tranquilidad o realicen actividades ilegales.

12. Política de mascotas

No se permiten mascotas en las instalaciones del hotel, salvo casos excepcionales que cuenten con autorización previa por escrito.

13. Emergencias o fallecimiento

En caso de emergencia o fallecimiento, el hotel colaborará con las autoridades correspondientes y se hará cargo del equipaje del huésped conforme a los procedimientos establecidos.

14. Contingencias y fuerza mayor

14.1. En caso de contingencias ambientales o de fuerza mayor, los huéspedes deberán acatar las políticas de seguridad establecidas por el hotel.

14.2. No se realizarán reembolsos por eventos de fuerza mayor. Se ofrecerá reprogramar la estancia conforme a disponibilidad.

15. Privacidad y protección de datos

Los datos personales proporcionados serán tratados de forma confidencial y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

16. Estacionamiento

El hotel cuenta con estacionamiento exclusivo para huéspedes registrados.

17. Horarios de servicios

Los horarios de funcionamiento de las instalaciones, como restaurante, rooftop o cualquier servicio adicional, se especificarán en cada caso y podrán estar sujetos a cambios sin previo aviso.

18. Métodos de pago aceptados

Visa, Mastercard, American Express, efectivo, depósitos y/o transferencias bancarias.

Al reservar en Kahal Boutique Hotel, usted acepta todos los términos y condiciones antes mencionados.
Las políticas de reservación pueden variar para grupos.